En el marco del Día Internacional del Acceso Universal a la Información, la organización Espacio Público presentó #QuéPasaCon, una herramienta digital dirigida a ciudadanos y periodistas que deseen solicitar información a instituciones y autoridades venezolanas.
La plataforma reúne orientaciones, mensajes predeterminados y enlaces hacia las cuentas oficiales de los organismos responsables. Su propósito es facilitar consultas relacionadas con servicios públicos, administración de recursos y otros asuntos de interés nacional.
Entre los temas disponibles se encuentran el suministro de agua y electricidad, la recolección de basura, la dotación de hospitales, la inflación, la vivienda, la seguridad, la libertad de expresión y el manejo de los recursos destinados a la atención posterior al terremoto.
También incorpora preguntas relacionadas con los acuerdos de la mesa de diálogo, entre ellas la renovación del Consejo Nacional Electoral y del Tribunal Supremo de Justicia, así como el oro venezolano depositado en Inglaterra.
Dos modalidades para solicitar información
Al ingresar en la página, la persona debe seleccionar si utilizará la herramienta como integrante de la ciudadanía o como periodista.
La primera modalidad está diseñada para quienes buscan información sobre algún servicio público, el uso de los recursos del Estado o situaciones vinculadas con su vida cotidiana. El usuario puede elegir el tema, indicar su ubicación cuando sea necesario y copiar un mensaje para publicarlo en la red social seleccionada.
La opción destinada a periodistas permite consultar información organizada por áreas, descargar modelos de peticiones formales y acceder a una guía práctica para dirigir solicitudes escritas a instituciones y órganos estatales.
El sistema no almacena datos personales
Una vez seleccionado el asunto de interés, el sistema genera un texto que incluye la cuenta de la autoridad competente y un enlace directo a su perfil. Posteriormente, la persona puede pegar el mensaje, completar los datos necesarios y publicarlo.
La organización aclaró que “la página no recopila ningún dato personal”, pues cada usuario escoge directamente el tema, la ubicación y la red social desde la cual realizará la consulta.
Además de la alternativa pública, la plataforma ofrece modelos descargables para aquellos casos que requieran la presentación de una petición formal.
