Merideños denuncian que tienen desde días hasta años sin un servicio óptimo de telefonía fija e internet que ofrece la empresa venezolana de telecomunicaciones CANTV.
Rosa Márquez, habitante de la ciudad de Mérida, aseguró que tiene más de 4 años sin un buen servicio de internet, y desde el inicio de la pandemia sin el servicio de telefonía, hecho que ha denunciado en reiteradas ocasiones a la sede principal de la entidad y aún no tiene respuesta.
Expone que a pesar de no contar con el servicio básico, debe pagar aproximadamente 15 dólares mensuales, acto que considera «desleal y corrupto porque no atienden las necesidades de las familias».
En este sentido, aseguró que en los últimos meses han aumentado progresivamente la mensualidad y paquetes «que no sirven», por lo que le hace un llamado como ciudadana a las autoridades competentes.
«Yo tengo años denunciando que no tengo internet, no obstante, nunca me han solucionado. Aunado a esto, desde que inició la pandemia no tengo ni el servicio de telefonía fijo; sin embargo, no pude denunciar a tiempo porque no atendían al público, hecho que se entendió por la crisis sanitaria que pasamos, a los meses hice la denuncia y una no la han atendido, por eso, exijo que me quiten todos los paquetes y restablezcan el internet», dijo la ciudadana.
